AppStore的欺诈交易和刷评论

近日,Apple官方发布了一篇新闻:App Store stopped more than $1.5 billion in potentially fraudulent transactions in 2020。文中介绍了过去的2020年,Apple在打击恶意APP、欺诈交易、刷评论刷榜单以及保护用户隐私方面所做的努力和取得的成绩。

AppStore 2020年,App Review团队帮助超过18万名新开发者提交应用程序,有近100万个新应用提交和近100万个应用更新因为各种原因被拒绝。在这些拒绝审核的case中,有超过48,000个应用是因为包含隐藏和未说明的功能,超过15万个应用被发现存在模仿和诱导行为,超过215,000个应用被认为过度搜集用户隐私。

AppStore的审核被认为是目前各种应用市场最为严格的,但这一点也不妨碍黑灰产利用审核机制的漏洞发布恶意应用。最常见的作弊手段是通过在应用中增加切换逻辑,App Review团队审核时看到的是人畜无害的样子,一旦审核通过,这类应用便会摇身一变成为黄赌毒应用。在2020年,有超过95,000个应用因存在欺骗行为而被从AppStore删除,而发布这些应用的账号往往也会被封禁处理。2020年,苹果终止了约47万个开发者账户的权限,并以欺诈为由拒绝了另外20.5万个开发人员的注册申请,苹果希望将这些已经有过“案底”的坏人阻挡在AppStore外面。

尽管苹果提供的Apple Pay和StoreKit组件能够保证交易中的信用卡号等信息不会商家共享,但如果用户的信用卡信息从其他渠道泄漏,欺骗者便可以在AppStore上购买商品。仅在2020年,苹果保护了用户免受超过15亿美元的潜在欺诈交易的影响。

与AppStore审查及欺诈行为相比,普通用户最直观的感受应该是AppStore的刷评论问题。AppStore的榜单一直是应用开发商梦寐以求的位置,它代表了巨大的流量和利益。尽管苹果没有明确AppStore榜单的详细规则,但显而易见,一个下载量更大,好评更多的APP更容易上升到榜单的高位。在同质化且竞争激烈的情况下,应用厂商需要在尽快的时间内获得快速增长,刷评论进榜单成为一条屡试不爽的捷径。这就造成一个据说是AppStore中国区域特有的现象:一个分类榜单排名靠前评分很高的应用,当我们点开它的评论列表就会发现大部分评论明显是机器人的手笔。在相当长的一段时间,苹果对刷评论似乎都是睁一只眼闭一只眼的。现在,事情有所改观,自2020年以来,苹果已经处理了超过10亿个评级和超过1亿条评论,超过2.5亿个评级和评论因不符合标准而被删除。

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